在电商运营人员的眼中,运营就等于是广告投放,什么CPC、APC广告,但就算你投了广告,也不一定能带来相应的流量。如何做好电商运营中的广告投放?今天嘉华金蛛的叶老师就为大家讲一讲。
在当前电商竞争激烈的环境中,要想推动一款产品的销量走高趋势向好,投放站内广告是有必要的,但站内广告只是运营的一个方面。
要想做好运营,除了广告之外,选品是基础,选品不对,努力白费,优化是重要条件,一条Listing优化没做好,无论是自然流量还是广告付费流量,其转化都会很惨淡,当然,还有物流发货,产品品质把控,安全的刷单等等,只有各个方面的配合,才能形成一个较完整的运营构架,促进一切向好的方向发展。
站内广告虽然作用重要,但对于绝大多数的卖家来说,也都没必要把所有产品都投放广告。
广告的投放讲究策略,广告的投放并不是运营,广告投放后带来足够好的转化才叫运营。所以,对于将要投放广告的产品要精选,低价的产品不适合投放广告,因为投放必亏;变体Listing没必要对所有子SKU都投放广告,卖家要精选最受大众接受和欢迎的子SKU(颜色、款式等)进行集中投放;太冷门的产品没必要投放站内广告。
投放广告前的筛选既可以让卖家做到有所为有所不为,又便于我们在投放中集中火力,把弹药用在最能够突破的地方。
站内广告的投放不是一劳永逸的,是需要在投放过程中根据广告数据报表进行持续优化的。广告不意味着订单,但能够进行持续优化调整的广告必然可以做得越来越好,最终投入产出比也会越来越好。
每次站内广告的调整和优化都必须基于两个基本数据:对产品的熟悉程度和广告报表反馈的数据。
广告优化包含以下几个方面:
一、Listing优化。要想让广告呈现得更精准,转化率(CTR和CR)更高,那么Listing优化是基础。Listing优化需要基于卖家对自身产品的熟识度和对竞品的深度分析,只有熟悉自己的产品,才能表达得更准确,而只有熟悉竞争同行的情况,才能让自己知道优劣的标准;
二、曝光量和竞价。如果一条Listing优化到位,此时卖家应该关注的第一个数据是曝光量,如果曝光量少,说明竞价偏低缺少竞争力,此时,应该提升广告竞价来增大曝光量。竞价的高低将直接影响曝光量的多少,而曝光量是站内广告数据的基础;
三、从曝光量到点击量(CTR)。有了足够多的曝光量,卖家还需要关注点击量,如果曝光量高点击量低,我们首先需要考虑自己的Listing优化(尤其是产品主图、标题、Review和售价)是否到位,如果优化没有问题,此时,卖家需要考虑自己的广告排位在哪里,同样的曝光量,不同的位置点击量是会有明显的差别的,如果广告展示位置较差,卖家可以通过调整竞价(加价或者降价)来让广告位置发生变化,从而影响点击量的变化;
四、从点击到订单(CR)。有了点击,客户看到了我们的产品详情页面,我们需要面对的是订单的多少了,如果订单数量少,也即CR偏低,此时我们需要审视自己的产品详情的每一个细节,页面是否完美,是否吸引人,价格是否有竞争力,Review的数量和星级是否足够起到口碑作证,以及五行特性和产品描述是否足够细腻,足够吸引人等,这些都是影响CR的重要参量。
五、关键词质量得分。为了能够在低成本的基础上让广告带来高产出,关键词质量得分是卖家必须铭记在心的一个要素。而影响关键词质量得分的,既包含Listing详情页面的精准和匹配,也包含CTR、CR转化率等。
对于广告的出价,叶老师建议卖家在广告设置之初可以以毛利润的1/10作为参考,随着广告的运行,对竞价进行针对性的调整,点击量少但转化率高的关键词,可以提高预算和单次竞价,而对于转化很差甚至压根没有转化的关键词,可以降低竞价、甚至添加到否定关键词等方式,避免造成广告成本浪费的同时还影响了CTR和CR的下降。
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2018-10-26
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